Curs de recepționer de hotel

Recepționerul de hotel primește oaspeții, îi cazează și le predă cheile sau cartelele de acces, apoi face formalitățile de plecare și încasează serviciile. Înregistrează rezervările în programul de gestiune hotelieră, emite facturile și răspunde la reclamații. Lucrează la recepția hotelurilor, motelurilor și a altor unități de cazare.

Normele de clasificare a structurilor turistice (Ordinul ANT nr. 65/2013, cu modificările din 2026) cer ca tot personalul de la recepția hotelurilor și a motelurilor să fie calificat. Se acceptă și absolvenții unei facultăți de turism sau ai unui curs de formare managerială în turism. Pe litoral ajunge ca jumătate dintre recepționeri să fie calificați.