Curs Receptioner de Hotel

imagine CURS RECEPTIONER DE HOTEL
1000 RON
Sună acum: 0764886307

Curs Receptioner de Hotel

Curs de perfecţionare // Autorizat

Brasov, jud. Brasov // Pret: 1000 RON


Data incepere: la formarea grupei
Perioada inscrieri: pana la formarea grupei
Organizator: ACCRC INTERNATIONAL
Data ultimei actualizari: 30/10/2019

Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.
Prezentare curs

Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.

Practicanţii unei astfel de ocupaţii realizează activităţi de primire, identificare şi oferire de informaţii clienţilor în funcţie de necesităţile acestora.

Sarcini principale:
  Primeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesare
  Răspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitate
  Înregistrează, programează şi repartizează clienţii
  Verifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilor
  Eliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilor
  Verifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de plată
  Primeşte şi repartizează corespondenţa
  Verifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilor
  Asigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hotelului

Inscriere si derulare curs
Despre organizator

ACCRC INTERNATIONAL

logo ACCRC INTERNATIONAL

Adresa: Str. Alexandru Ioan Cuza Nr. 2 , JUD. ALBA (In incinta U.N.I.S.E.M.), Alba Iulia, jud. Alba
Descriere:

ACCRC INTERNATIONAL, furnizor de formare profesionala, organizeaza cursuri in diferite domenii de activitate. 




Resurse / alte informatii
Inscriere

Inscrierea la acest curs se poate face prin site, de pe un cont de cursant, sau prin detaliile de contact listate.
Sună acum: 0764886307

Creează cont
Document suplimentar

Organizatorul nu a adaugat un document suplimentar pentru acest curs.




Catre pagina de inceput