Curs: Receptioner de Hotel

imagine RECEPTIONER DE HOTEL
1000 RON
Sună acum: 0255244954, 0767475417

Curs: Receptioner de Hotel

Curs de perfecţionare // Autorizat

Oravita, jud. Caras-severin // Pret: 1000 RON


Data incepere: la formarea grupei
Perioada inscrieri: pana la formarea grupei
Organizator: ACCRC INTERNAȚIONAL
Data adaugarii: 06/10/2021

Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.
Prezentare curs
Primeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesareRăspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitateÎnregistrează, programează şi repartizează clienţiiVerifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilorEliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilorVerifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de platăPrimeşte şi repartizează corespondenţaVerifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilorAsigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hoteluluiPrimeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesareRăspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitateÎnregistrează, programează şi repartizează clienţiiVerifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilorEliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilorVerifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de platăPrimeşte şi repartizează corespondenţaVerifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilorAsigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hoteluluiPrimeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesareRăspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitateÎnregistrează, programează şi repartizează clienţiiVerifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilorEliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilorVerifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de platăPrimeşte şi repartizează corespondenţaVerifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilorAsigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hoteluluiPrimeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesareRăspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitateÎnregistrează, programează şi repartizează clienţiiVerifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilorEliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilorVerifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de platăPrimeşte şi repartizează corespondenţaVerifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilorAsigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hoteluluiComunicarea eficientă la locul de muncăMunca în echipăAplicarea NPM şi NPSIOrganizarea locului de muncăPromovarea imaginii hoteluluiAsigurarea efectuării plăţilorEfectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilorOferirea de servicii hoteliere către clientRezolvarea reclamaţiilor clienţilor
Inscriere si derulare curs
Despre organizator

ACCRC INTERNAȚIONAL

logo ACCRC INTERNAȚIONAL

Adresa: Petru Maior nr 2 cam.342 bl.800 , Resita, jud. Caras-Severin
Telefon: 0255244954
E-mail contact firma: accrcresita@yahoo.com
Descriere:

ACCRC INTERNAȚIONAL organizează cursuri de formare profesională acreditată de Ministerul Muncii, Solidaritatii Sociale si Familie , Ministerul Educației, Cercetării si Tineretului. 




Resurse / alte informatii
Inscriere

Inscrierea la acest curs se poate face prin site, de pe un cont de cursant, sau prin detaliile de contact listate.
Sună acum: 0255244954 0767475417

Creează cont
Document suplimentar

Organizatorul nu a adaugat un document suplimentar pentru acest curs.



Atentie: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii si informatii suplimentare va rugam sa va adresati organizatorului. Acuratetea informatiilor din anunt este responsabilitatea integrala a companiei care a publicat anuntul.


Catre pagina de inceput