Curs Receptioner de Hotel

imagine Curs RECEPTIONER DE HOTEL
1000 RON
Sună acum: 0352401078, 0757265689

Curs Receptioner de Hotel

Curs de perfecţionare // Autorizat

Drobeta Turnu Severin, jud. Mehedinti // Pret: 1000 RON


Data incepere: la formarea grupei // Durata: 200 ore
Perioada inscrieri: pana la formarea grupei
Organizator: ACCRC INTERNATIONAL
Data ultimei actualizari: 25/03/2019

Curs RECEPTIONER DE HOTEL, curs de absolvire
Prezentare curs

RECEPTIONER DE HOTEL


COD COR -422401


DESCRIEREA OCUPATIEI


Descrierea ocupaţiei:


 Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.


Practicanţii unei astfel de ocupaţii realizează activităţi de primire, identificare şi oferire de informaţii clienţilor în funcţie de necesităţile acestora.


Sarcini principale:


Primeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesare

Răspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitate

Înregistrează, programează şi repartizează clienţii

Verifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţă/ ţine evidenţa computerizată a clienţilor

Eliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilor

Verifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de plată

Primeşte şi repartizează corespondenţa

Verifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilor

Asigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hotelului

Competențe dobândite


Comunicarea eficientă la locul de muncă


Munca în echipă


Aplicarea NPM şi NPSI


Organizarea locului de muncă


Promovarea imaginii hotelului


Asigurarea efectuării plăţilor


Efectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor


Oferirea de servicii hoteliere către client


Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor

Inscriere si derulare curs
Despre organizator

ACCRC INTERNATIONAL

logo ACCRC INTERNATIONAL

Adresa: TUDOR VLADIMIRESCU NR.65, ETAJUL2, CAM. 20, Targu Jiu, jud. Gorj
Telefon: 0352401078
E-mail contact firma: accrcinternational@yahoo.com
Descriere:

ACCRC INTERNATIONAL  este o organizaţie non-guvernamentală cu structură umanitară, nonprofit, fără scop patrimonial, politic sau lucrativ, având personalitate juridică în conformitate cu prevederile legale în vigoare, infintata in anul 2010.  Asociatia noastra isi desfasoara activitatea in judetele Gorj, Rm. Valcea, Arges, Olt, Dolj, Mehedinti, Caras-Severin, Timis, Arad, Hunedoara.
•    Sediul Tg-Jiu, GORJ: Str. Tudor Vladimirescu, nr. 65, etaj 2, camera 20, telefon/fax: 0353/418.580, tel: 0761/909.534, 0728/407.221 , officegorj_accrcgorj@yahoo.com
•    ACCRC -SUCURSALA CRAIOVA- DOLJ:  Str. ConstantinBrâncusi, nr. 17, în Incinta Colegiului Tehnic de Arte şi Meserii Constantin Brâncusi, etaj 1, Tel/fax:  0251/591.469,  0760/514.041 e-mail: gorjaccrc@yahoo.com
•    ACCRC- SUCURSALA SLATINA- OLT: Str. Aleea Rozelor, nr. 5, în incinta Colegiului Național Vocațional Nicolae Titulescu, corp A, parter, Tel/fax: 0249/437.320, 0763/242.666, e-mail: officegorj_accrcslatina@yahoo.com
•    ACCRC-SUCURSALA PITESTI- ARGES: Str. Henri Coandă, nr. 4, în incinta Internatului Liceului Tehnologic Dacia Pitești,  Tel/ fax :  0348/423.350, 0760/033.358, accrcgorj.pitesti@yahoo.com
•    ACCRC-SUCURSALA RÂMNICU VÎLCEA-VÎLCEA: str. Stirbei Vodă, nr. 7, etajul 7, biroul nr.73, cladirea Electrica, tel/fax: 0250/731.887, 0764/117.720, e-mail- officevilcea_accrcinter...




Resurse / alte informatii
Inscriere

Inscrierea la acest curs se poate face prin site, de pe un cont de cursant, sau prin detaliile de contact listate.
Sună acum: 0352401078 0757265689

Creează cont
Document suplimentar

Organizatorul nu a adaugat un document suplimentar pentru acest curs.



Atentie: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii si informatii suplimentare va rugam sa va adresati organizatorului. Acuratetea informatiilor din anunt este responsabilitatea integrala a companiei care a publicat anuntul.


Catre pagina de inceput