- Începere
- La formarea grupei
- Perioada înscrierii
- Până la formarea grupei
- Locație
- Rovinari, jud. Gorj
- Mun. Târgu Jiu, Str. Tudor Vladimirescu, nr.42, birou nr.1, parter, jud. Gorj
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
Curs: Receptioner de hotel
Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.
- Începere
- La formarea grupei
- Locație
- Rovinari, jud. Gorj
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
- Detalii locație
- Mun. Târgu Jiu, Str. Tudor Vladimirescu, nr.42, birou nr.1, parter, jud. Gorj
Prezentare curs
Competențe dobândite
1.Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare
2.Lucrul în echipă în recepția unității de cazare
3.Gestionarea reclamațiilor clienților
4.Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniulsituațiilor de urgență specifice turismului
5.Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
6.Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în recepția unei unități decazare
7.Gestionarea rezervărilor spațiilor de cazare
8.Efectuarea operațiunilor de pregătire a primirii clientului şi a celor specifice sosiriiacestuia (check-in)
9.Efectuarea activităților specifice sejurului clientului
10.Efectuarea operațiunilor legate de plecarea clienților (check-out)
11.Gestionarea evidenței operative şi financiare a activității din cadrul recepției uneiunități de cazare
12.Aplicarea noțiunilor de bază despre comportament profesional și psihologiaconsumatorului specifice domeniului turismului
13.Promovarea serviciilor proprii unității de cazare
Acte necesare înscrierii
Documente necesare la înscriere
• cerere de înscriere.
• copie buletin / carte de identitate.
• copie certificat de naştere.
• copie certificat de căsătorie / divorț (în cazul doamnelor).
• copie act de studiu (studii medii).
adeverință de la medicul de familie
Înscriere
Înscrierea la acest curs se face prin detaliile de contact.
Organizator
ACCRC GORJ este o organizaţie non-guvernamentală cu structură umanitară, nonprofit, fără scop patrimonial, politic sau lucrativ, având personalitate juridică în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
ACCRC GORJ este o organizaţie non-guvernamentală cu structură umanitară, nonprofit, fără scop patrimonial, politic sau lucrativ, având personalitate juridică în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
SCOPUL ŞI OBIECTIVELE A.C.C.R.C GORJ
Promovarea şi dezvoltarea de activităţi educaţionale şi de pregătire profesională.
Organizarea de colocvii, simpozioane, dezbateri, conferinţe, cursuri de pregătire şi perfecţionare profesională, calificare, recalificare, activităţi de informare consulting, training şi publicitate.
Promovarea şi organizarea învăţământului pentru adulţii care nu frecventează un centru şcolar sau sistem universitar.
Promovarea unei atitudini active în rândul celor aflaţi în căutarea unui loc de muncă.
Promovarea unei culturi manageriale moderne prin diseminarea largă a celor mai noi teorii şi practici în domeniu.
VALORI PROMOVATE
Spirit civic.
Responsabilitate individuală.
Spirit de echipă.
Toleranţă şi deschidere.
Demnitate.
Integritate.
Profesionalism.
IMPLICAREA A.C.C.R.C GORJ ÎN FORMAREA PROFESIONALĂ
În prezent ASOCIAŢIA DE CONSI...
Contact
Nu e cursul pe care îl cauți? Spune-ne ce curs cauți, și organizatorii care țin un astfel de curs îți pot scrie.
Atenție: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii și informații suplimentare vă rugăm să vă adresați organizatorului. Acuratețea informațiilor din anunț este responsabilitatea integrală a companiei care a publicat anunțul. Data adăugării: 20 Noiembrie 2024.