Curs lucrator comercial
Întocmirea documentelor specifice activitatii de vânzare;
· Raportarea activitatii de vânzare;
· Aplicarea SSM si PSI;
· Aplicarea procedurilor de calitate;
· Comunicarea la locul de munca;
· Efectuarea muncii în echipa;
· Perfectionarea profesionala;
· Prezentarea produselor si serviciilor aferente vânzarii;
· Promovarea imaginii standului;
· Mentinerea stocurilor de rezerva;
· Verificarea stocurilor cu vânzarile;
· Comunicarea cu clientii;
· Crearea mediului ambiental necesar vânzarii;
· Efectuarea vânzarii;
· Încasarea contravalorii marfii.
COMPETENTE PROFESIONALE
· Definirea notiunilor generale de comunicare;
· Utilizarea limbajului specific de specializare;
· Elaborarea unei prezentari scurte pe un subiect dat;
· Stabilirea cerintelor clientilor;
· Furnizarea de informatii clientiilor;
· Utilizarea diferitelor tipuri de utilaje de cântarit;
· Aplicarea normelor de protectie a muncii;
· Aplicarea normelor de paza si stingerea incendiilor;
· Aplicarea procedurilor de urgenta si evacuare;
· Asigurarea igienei la locul de munca;
· Cunoasterea regulilor de igiena personala si vestimentare a angajatului;
· Identificarea sarcinilor ca membru al echipei;
· Conceptul de protectia consumatorului;
· Întocmirea documentelor specifice activitatii de vânzare.
