Curs Receptioner

imagine CURS RECEPTIONER
900 RON
Sună acum: 0744920034

Curs Receptioner

Curs de specializare // Autorizat

Oradea, jud. Bihor // Pret: 900 RON


Data incepere: la formarea grupei // Durata: 720 ore
Perioada inscrieri: pana la formarea grupei
Organizator: Profesional Academy
Data ultimei actualizari: 10/01/2019

Recepţionerul re­pre­zintă interfaţa dintre client şi hotel, asi­gurând activită­ţile de la recepţie- locul unde clienţii au primul şi ul­timul contact cu hotelul care oferă servicii de cazare.
Prezentare curs

Ce se invata la acest curs?

Efectuarea de operații specifice pentru sosirea și plecarea clienților.

Asigurarea efectuării plaților de către clienți

Oferirea de servicii hoteliere către client

Rezolvarea reclamațiilor clienților

Promovarea imaginii hotelului

Organizarea cadrului general de deschidere și inchidere a activității punctului de recepție

Asigura activitatile de la receptie,repartizarea camerelor in functie de cerintele si solicitarile clientilor – sa ii intampine pe oaspeti – sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie in limbi straine

Sa se ocupe de plangerile si solicitarile oaspetilor – sa indeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor

Transmiterea de mesaje etc. – sa tina inregistrarile si sa faca munca specifica de birou – sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel

Marketingul în hotel

Tehnologie hotelieră

Cui se adreseaza cursul:

Cursul se adreseaza atât receptionerilor care si-au dobândit partial competentele pe cai informale si doresc o perfectionare in domeniu cat si persoanelor care doresc sa se pregateasca pentru aceasta profesie .

Acest curs este recunoscut de Ministerul Muncii, Ministerul Educatiei, valabila si international.

Diploma este insotita de supliment descriptiv in care sunt trecute competentele profesionale conform cu standardele de pregatire profesionala.

Inscriere si derulare curs
Despre organizator

Profesional Academy

logo Profesional Academy

Adresa: Str. Principatelor Unite nr.10, Oradea, jud. Bihor
E-mail contact firma: relatii.clienti@profesionalacademy.ro
Descriere:

Cursuri Calificare și Formare Profesională

De peste 11 ani, misiunea noastră este de a vă oferi cele mai bune servicii de formare profesională în domeniul ales.

Șansa unei cariere de succes

Prin Profesional Academy vei reuși să îți împlinești visul unei cariere asa cum ți-o dorești. Vei învăța o meserie de viitor unde teoria se îmbină cu practica astfel încât să poți profesa în domeniul ales. Vei obține o specializare acreditată internațional. Iar toate acestea sunt puse la dispoziție de o echipă de profesioniști dornici să-ți insufle tainele meseriei alese pentru bunastarea și satisfacția personală pentru mult timp de acum înainte.

Alege să-ți schimbi viața, alege o meserie de viitor!

VIZIUNEA ACADEMIEI 

Viziunea Academiei este de a transforma visurile oamenilor într-o șansă de reușită în viață

Dincolo de tot ce înseamnă calitatea jobului, a dezvoltării competențelor profesionale eficiente în muncă, vizăm dezvoltarea unor abilități sociale, a unor strategii care să implice soluții de succes, o meserie de perspectivă, care să asigure bunăstare și satisfacție profesională și personală.





Resurse / alte informatii
Inscriere

Inscrierea la acest curs se poate face prin site, de pe un cont de cursant, sau prin detaliile de contact listate.
Sună acum: 0744920034

Creează cont
Document suplimentar

Organizatorul a adaugat un document suplimentar de interes pentru cei interesati in a participa la acest curs.

Vizualizeaza documentul


Catre pagina de inceput