Pe perioada cursului veți învăța cum să preluați și înregistrați rezervările clienților, cum să primiți și cazați clienți, cum să întocmiți actele specifice, cum să organizați și folosți eficient spațiile din hotel și care sunt soluțiile cele mai eficiente pentru soluționarea solicităriilor și a reclamațiilor turiștilor.

Acest curs vă sporește șansele dacă doriți să profesați în domeniul turismului, scopul principal a acestuia fiind de a forma profesioniști desăvârșiți.

Ocupații COR (Clasificarea Ocupațiilor din România) ce pot fi practicate având aceasta calificare:

-422401 Receptioner de hotel

-422402 Lucrator concierge

-422403 Șef de receptie hotel

-422405 Responsabil cazare

-515102 Guvernanta de hotel/etaj

-515203 Administrator pensiune turistica

Competențe dobândite

Etica si comunicare profesionala

Aplicarea conceptelor de baza ale contabilitatii.

Utilizarea metodelor, procedeelor si principiilor contabilitatii

Asigurarea calitatii in turism si alimentatie.

Organizarea activitatii in unitatile de primire turistica

Realizarea proceseelor de baza in alimentatie

Valorificarea patrimoniului turistic

Administrarea firmei

Evaluarea oportunitatilor de piata

Aplicarea politicilor de marketing

Inregistrarea operatiilor economico-financiare

Intocmirea situatiilor financiare

Aplicarea tehnicilor de negociere si contractare

Pregatirea primirii si cazarea turistilor

Decontarea serviciilor prestate