- Începere
- La formarea grupei
- Perioada înscrierii
- Până la formarea grupei
- Durata
- 180 ore în 45 zile
- Locație
- Bistrita, jud. Bistrita-Nasaud
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
Curs: Receptioner de hotel
Calificarea de receptioner de hotel asigura absolventului cunostintele teoretice si practice necesare pentru primirea si cazarea clientilor, intocmirii actelor necesare cazarii clientilor, promovarii serviciilor, solutionarii eficiente a solicitarilor si medierii conflictelor si reclamatilor clientilor.
- Începere
- La formarea grupei
- Durata
- 180 ore în 45 zile
- Locație
- Bistrita, jud. Bistrita-Nasaud
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
Prezentare curs
Comunicare si numeratie
Utilizarea calculatorului si prelucrarea informatiei
Comunicare in limba straina
Managementul calitatii
Dezvoltare personala
Igiena si securitatea muncii
Lucrul in echipa
Tranzitia de la scoala la locul de munca
Rezolvarea de probleme
Inregistrarea evenimentelor si tranzactiilor in contabilitate.
Comunicarea organizationala.
Cercetarea mediului organizatiei.
Managementul calitatii produselor si serviciilor
Planificarea si coordonarea activitatii organizatiei.
Activitatea in unitatile de alimentatie
Activitatea in unitatile turistice (de cazare)
Gestionarea resurselor umane in unitatile de alimentatie si hoteliere (de cazare)
Primirea clientilor
Activitatea de vanzare a produselor si serviciilor hoteliere
Atitudinea centrata pe client
Decontarea serviciilor prestate
Acte necesare înscrierii
ACTE NECESARE LA INSCRIERE
1.DOSAR DE PLASTIC
2.COPIE CERTIFICAT DE NASTERE
3.COPIE B.I.
4.COPIE CERTIFICAT DE CASATORIE
5.COPIE DUPA ULTIMUL ACT DE STUDIU
6.FISA DE APTITUDINE (Medicina M)
Înscriere
Înscrierea la acest curs se face prin detaliile de contact.
Organizator
Cursuri calificare 100 meserii, domenii; constructii, instalatii, auto, energetica, forestier, turism, infrumusetare,invatamant asistenta sociala alimentatie,agricultura,ISCIR,SSM,PSI,ANRE,Tel; 0263/239 077, 0733/682 847 si 0754/911 893
Contact
Atenție: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii și informații suplimentare vă rugăm să vă adresați organizatorului. Acuratețea informațiilor din anunț este responsabilitatea integrală a companiei care a publicat anunțul. Ultima actualizare: 2 Aprilie 2025.