- Începere
- La formarea grupei
- Perioada înscrierii
- Până la formarea grupei
- Durata
- 720 ore
- Locație
- Targu Carbunesti, jud. Gorj
- str. Tudor Vladimirecu, nr.42, birou nr.1, parter
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
Curs: Recetioner de Hotel
Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară.
- Începere
- La formarea grupei
- Durata
- 720 ore
- Locație
- Targu Carbunesti, jud. Gorj
- Domeniul
- Turism, hoteluri, restaurante
- Detalii locație
- str. Tudor Vladimirecu, nr.42, birou nr.1, parter
Prezentare curs
Competențe
1. Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare
2. Lucrul în echipă în recepția unității de cazare
3. Gestionarea reclamațiilor clienților
4. Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul
situațiilor de urgență specifice turismului
5. Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
6. Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în recepția unei unități de
cazare
7. Gestionarea rezervărilor spațiilor de cazare
8. Efectuarea operațiunilor de pregătire a primirii clientului şi a celor specifice sosirii
acestuia (check-in)
9. Efectuarea activităților specifice sejurului clientului
10. Efectuarea operațiunilor legate de plecarea clienților (check-out)
11. Gestionarea evidenței operative şi financiare a activității din cadrul recepției unei
unități de cazare
12. Aplicarea noțiunilor de bază despre comportament profesional și psihologia
consumatorului specifice domeniului turismului
13. Promovarea serviciilor proprii unității de cazare
Acte necesare înscrierii
• cerere de înscriere.
• copie buletin / carte de identitate.
• copie certificat de naştere.
• copie certificat de căsătorie / divorț (în cazul doamnelor).
• copie act de studiu (studii medii).
adeverință de la medicul de familie
Înscriere
Înscrierea la acest curs se face prin detaliile de contact.
Organizator
ACCRC GORJ este o organizaţie non-guvernamentală cu structură umanitară, nonprofit, fără scop patrimonial, politic sau lucrativ, având personalitate juridică în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
ACCRC GORJ este o organizaţie non-guvernamentală cu structură umanitară, nonprofit, fără scop patrimonial, politic sau lucrativ, având personalitate juridică în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
SCOPUL ŞI OBIECTIVELE A.C.C.R.C GORJ
Promovarea şi dezvoltarea de activităţi educaţionale şi de pregătire profesională.
Organizarea de colocvii, simpozioane, dezbateri, conferinţe, cursuri de pregătire şi perfecţionare profesională, calificare, recalificare, activităţi de informare consulting, training şi publicitate.
Promovarea şi organizarea învăţământului pentru adulţii care nu frecventează un centru şcolar sau sistem universitar.
Promovarea unei atitudini active în rândul celor aflaţi în căutarea unui loc de muncă.
Promovarea unei culturi manageriale moderne prin diseminarea largă a celor mai noi teorii şi practici în domeniu.
VALORI PROMOVATE
Spirit civic.
Responsabilitate individuală.
Spirit de echipă.
Toleranţă şi deschidere.
Demnitate.
Integritate.
Profesionalism.
IMPLICAREA A.C.C.R.C GORJ ÎN FORMAREA PROFESIONALĂ
În prezent ASOCIAŢIA DE CONSI...
Contact
Nu e cursul pe care îl cauți? Spune-ne ce curs cauți, și organizatorii care țin un astfel de curs îți pot scrie.
Atenție: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii și informații suplimentare vă rugăm să vă adresați organizatorului. Acuratețea informațiilor din anunț este responsabilitatea integrală a companiei care a publicat anunțul. Ultima actualizare: 27 Ianuarie 2026.