Lucratorul comercial desfasoara, în principal, urmatoarele activitati :
– efectueaza lucruri de curatenie si întretinere în vederea începerii activitatii si pregateste punctul de vânzare în vederea închiderii activitatii;
– pregateste echipamentele , marfurile si documentele în vederea desfasurarii activitatii;
– mentine aspectul estetic si promoveaza imaginea punctului de vânzare;
– întâmpina clientii, identifica cerintele acestora si le prezinta oferta generala de produse si servicii, precum si produsele solicitate de acestia, comunicându-le toate informatiile necesare realizarii vânzarii;
– vinde produsele/serviciile, completeaza formele de plata si încaseaza valoarea acestora; ambaleaza si livreaza produsele vândute;
– întocmeste si raporteaza situatia vânzarilor, identificând în acest scop documentele specifice activitatii de vânzare si selectând din acestea informatiile necesare;
– verifica si actualizeaza stocurile de produse, asigurând mentinerea acestora în termenul de garantie/valabilitate;
– aplica normele de calitate în domeniul sau de activitate, utilizând metode standardizate de asigurare a calitatii;
– aplica prevederile legale referitoare la sanatatea si securitatea în munca , asigurând identificarea riscurilor în munca, raportarea pericolelor care apar la locul de munca si interventia în caz de urgenta;
– aplica normele de igiena, sanitar-veterinare si de protectia mediului în activitatea desfasurata.
Competenţe dobândite
-Aplicarea legislației în vigoare privind sănătatea și securitatea în muncă, apărarea împotriva incendiilor și pentru situații de urgență
-Aplicarea cerințelor legale specifice profesiei
-Oferirea de asistență clienților cu privire la selectarea produselor, caracteristicile și funcționarea acestora Identificarea şi menținerea relației cu clienții
-Realizarea vânzărilor
-Asigurarea de servicii de post-vânzare
-Monitorizarea comenzilor și a cantității stocurilor
-Organizarea expunerii produselor
-Întocmirea documentelor de evidență a achizițiilor și vânzărilor
-Menținerea relațiilor cu furnizorii
