Curs: Lucrator Comercial

Lucratorul comercial desfasoara, în principal, urmatoarele activitati :

– efectueaza lucruri de curatenie si întretinere în vederea începerii activitatii si pregateste punctul de vânzare în vederea închiderii activitatii;

– pregateste echipamentele , marfurile si documentele în vederea desfasurarii activitatii;

– mentine aspectul estetic si promoveaza imaginea punctului de vânzare;

– întâmpina clientii, identifica cerintele acestora si le prezinta oferta generala de produse si servicii, precum si produsele solicitate de acestia, comunicându-le toate informatiile necesare realizarii vânzarii;

– vinde produsele/serviciile, completeaza formele de plata si încaseaza valoarea acestora; ambaleaza si livreaza produsele vândute;

– întocmeste si raporteaza situatia vânzarilor, identificând în acest scop documentele specifice activitatii de vânzare si selectând din acestea informatiile necesare;

– verifica si actualizeaza stocurile de produse, asigurând mentinerea acestora în termenul de garantie/valabilitate;

– aplica normele de calitate în domeniul sau de activitate, utilizând metode standardizate de asigurare a calitatii;

– aplica prevederile legale referitoare la sanatatea si securitatea în munca , asigurând identificarea riscurilor în munca, raportarea pericolelor care apar la locul de munca si interventia în caz de urgenta;

– aplica normele de igiena, sanitar-veterinare si de protectia mediului în activitatea desfasurata.

Competenţe dobândite

-Aplicarea legislației în vigoare privind sănătatea și securitatea în muncă, apărarea împotriva incendiilor și pentru situații de urgență

-Aplicarea cerințelor legale specifice profesiei

-Oferirea de asistență clienților cu privire la selectarea produselor, caracteristicile și funcționarea acestora Identificarea şi menținerea relației cu clienții

-Realizarea vânzărilor

-Asigurarea de servicii de post-vânzare

-Monitorizarea comenzilor și a cantității stocurilor

-Organizarea expunerii produselor

-Întocmirea documentelor de evidență a achizițiilor și vânzărilor

-Menținerea relațiilor cu furnizorii

Documente necesare la înscriere

cerere de înscriere

copie buletin / carte de identitate

copie certificat de naştere

copie certificat de căsătorie / divorț (în cazul doamnelor)

copie act de studiu (minimum absolvenți ai învățământului obligatoriu)

adeverință de la medicul de familie