Seminar: Dezvoltarea Relatiilor cu Clientii

imagine Dezvoltarea Relatiilor cu Clientii
690 RON
Sună acum: 0722500637

Seminar: Dezvoltarea Relatiilor cu Clientii

Seminar

Brasov, jud. Brasov // Pret: 690 RON


Data incepere: la formarea grupei // Durata: 16 ore in 2 zile
Perioada inscrieri: pana la formarea grupei
Organizator: Elias Consulting Group
Data ultimei actualizari: 29/07/2020

Elias Consulting Group este o companie de training si coaching infiintata in anul 2006, avand in portofoliu peste 40 de clienti, companii multinationale si locale www.notrainingspa.com. Acest program este dedicat profesionistilor care interactioneaza cu clientii si doresc sa isi dezvolte un plan de furnizare a serviciilor exceptionale in vederea loializarii clientilor.
Prezentare curs
Participantii vor studia urmatoarele aspecte ale relatiilor cu clientii:
● Studiul celor 5 factori care influenteaza comportamentele si deciziile clientilor.
● Intelegerea motivelor de ingrijorarea ale clientilor.
● Cresterea capacitatii de a vinde pe baza necesitatilor si a reduce rezistenta clientilor la finalizare si/sau oferirea de referinte.
● Constientizarea propriilor convingeri facilitatoare cu impact asupra intregului ciclu de vanzare.
● Realizarea unui plan de servire exceptionala a clientilor.
● Best practice: Valori personale si profesionale, si Comportamente; Focus pe comportamentele necesare in mediul de afaceri.
● Realizarea unui Plan de Actiune pe indicatori cheie de performanta si cu termene limita cu perspectiva scurta si medie.

Acest program este realizat pornind de la o serie de indicatori cheie de performanta.
Participantii isi vor imbunatatii nivelul general de Profesionalism, precum si Productivitatea si Profitabilitatea. Participantii vor realiza pentru participarea la curs o tema pregatitore privind Situatia Actuala a KPI specifici. Fiecare zi de curs este structurata dupa cum urmeaza::
● 9.00 – 13.00: Teorie si Practica
● 14.00 – 16.00: Teorie si sesiuni de Role play
● 16.00 – 17.00: Concluzii si Evaluarea zilei de curs

Obiectivul este de a forma din start comportamentele necesare in activitate zilnica prin activitati de Prezentare, Practica si Performanta. Participantii vor realiza un Plan de Actiune, pornind de la Situatia Actuala spre Situatia Dorita pe baza conceptelor studiate si a obiectivelor stabilite in cadrul programului.
Inscriere si derulare curs
Despre organizator

Elias Consulting Group

logo Elias Consulting Group

Adresa: Colinei 4, Brasov, jud. Brasov
E-mail contact firma: titus.peride@gmail.com
Descriere:
Compania Elias Consulting Group a fost infiintata in 2006. Scopul nostru este de a ajuta companiiile in ceea ce priveste imbunatatirea Profesionalismului, Productivitatii si Profitabilitatii, si realizam acest lucru prin dezvoltarea comportamentelor si prin cresterea KPI (indicatori cheie de performanta). Elias Consulting Group este partener al companiei canadiene de training Professional Sales Plus Inc., furnizand programe de training pentru companiile de asigurari din Europe C-E. Clienti reprezentativi: ING, Generali, Edenred, TDG, Lindab.


Lectori

Lectori generali
Peride Titus (Manager)

Resurse / alte informatii
Inscriere

Inscrierea la acest curs se poate face prin site, de pe un cont de cursant, sau prin detaliile de contact listate.
Sună acum: 0722500637

Creează cont
Document suplimentar

Organizatorul nu a adaugat un document suplimentar pentru acest curs.



Atentie: acest curs nu este organizat de e-calificare.ro. Pentru detalii si informatii suplimentare va rugam sa va adresati organizatorului. Acuratetea informatiilor din anunt este responsabilitatea integrala a companiei care a publicat anuntul.


Catre pagina de inceput