Pe perioada cursului veți învăța cum să preluați și înregistrați rezervările clienților, cum să primiți și cazați clienți, cum să întocmiți actele specifice, cum să organizați și folosți eficient spațiile din hotel și care sunt soluțiile cele mai eficiente pentru soluționarea solicităriilor și a reclamațiilor turiștilor.
Acest curs vă sporește șansele dacă doriți să profesați în domeniul turismului, scopul principal a acestuia fiind de a forma profesioniști desăvârșiți.

Ocupații COR (Clasificarea Ocupațiilor din România) ce pot fi practicate având aceasta calificare:
-422401 Receptioner de hotel
-422402 Lucrator concierge
-422403 Șef de receptie hotel
-422405 Responsabil cazare
-515102 Guvernanta de hotel/etaj
-515203 Administrator pensiune turistica

Competențe dobândite

    Etica si comunicare profesionala
    Aplicarea conceptelor de baza ale contabilitatii.
    Utilizarea metodelor, procedeelor si principiilor contabilitatii
    Asigurarea calitatii in turism si alimentatie.
    Organizarea activitatii in unitatile de primire turistica
    Realizarea proceseelor de baza in alimentatie
    Valorificarea patrimoniului turistic
    Administrarea firmei
    Evaluarea oportunitatilor de piata
    Aplicarea politicilor de marketing
    Inregistrarea operatiilor economico-financiare
    Intocmirea situatiilor financiare
    Aplicarea tehnicilor de negociere si contractare
    Pregatirea primirii si cazarea turistilor
    Decontarea serviciilor prestate