Un specialist în domeniul calităţii, trebuie să aibă capacitatea de a implementa sistemul calităţii în conformitate cu standardele ISO 9000 şi de a acţiona ca responsabil al sistemului calităţii.

În plus, el trebuie să fie capabil de a efectua audituri ale calităţii proceselor şi produselor.

îmbunatăţirea continuă a propriei pregătiri profesionale.

asigurarea calităţii proceselor.

elaborarea şi implementarea tehnicilor şi metodelor de asigurare asistată de calculator a calităţii.

organizarea auditurilor calităţii.

realizarea şi exploatarea tablourilor de bord ale calităţii.

stabilirea şi menţinerea relaţiilor cu clienţii şi furnizorii în scopul asigurării calităţii.

coordonarea activităţilor de măsurare şi încercare.

coordonarea elaborării documentaţiei sistemului calităţii.

educarea, instruirea şi motivarea personalului.

definirea politicii în domeniul calităţii.

stabilirea şi îmbunătăţirea structurii organizatorice.