Structura cursului:

Modul1. Introducere în comunicare

• Stiluri de comunicare și tipuri de comportament

 Agresiv

 Nonasertiv(comportament numit și pasiv-agresiv)

 Pasiv

• Cum să recunoaștem cele trei tipuri de comportamente.Tipare de limbaj

Modul2. Asertivitatea

• Definiția asertivității. Stilul asertiv

• Asertivitatea în gândire și exprimare verbală

• Cei 7Pași pentru a exersa un comportament asertiv

• Cum identificăm limbajul corporal asociat cu asertivitatea

• Cum poți să îți crești asertivitatea

• Drepturile asertive

• Ascultarea asertivă

• Niveluri de opțiuni asertive

• Tehnici de asertivitate

• Strategii asertive prin care ne ajutăm singuri

Modul 3. Cum spui „Nu” celorlalți fără să te simți vinovat

 Tehnica discului stricat

 Compromisul funcțional

Cum gestionezi în mod asertiv critica

 Dezamorsarea

 Aserțiunea negativă

Cum faci față unui comportament dificil și să gestionezi conflictele

Cum obții respectul cuvenit acasă și la locul de muncă

Studii de caz și exemple practice

Închidere curs

• Recapitulare

• Concluzii

Beneficiile cursului

• Îți îmbunatătești relațiile personale și sociale

• Începi să comunici cu impact și cu rezultatele dorite

• Afli tehnici eficiente de comunicare asertivă

Perioada desfasurare a cursului : 2 zile  ( 12 ore) . Cursul de desfăşoară  online în sistem de videoconferinţă cu trainerul.

*Perioada de desfașurare se va stabili în funcție de numarul participanților înscriși și disponibilitatea cursanților de a frecventa cursul.

Se acordă diplomă participare din partea Impact Training.